Our trainings
Our certified experts support you with solutions designed to meet the operational requirements of your businesses.
They trust us
Lancement
Becoming an Afnor certified DPO
We support you in your preparation cycle to pass the AFNOR certification.
From texts to practice
We support you in taking up a position as a DPO
Privacy is not a bug
Understand protection by design in order to integrate it into the life cycle of your organization's project.
Preprod instance
A pre-production environment makes it possible to give access to all the internal and external stakeholders of the project and to set up the necessary flows and webservices with third-party platforms.
Formation
Des sessions ciblées
Dans le cadre de l’offre PREMIUM, le Prestataire organise des formations enrichies, en présentiel ou à distance, destinées aux administrateurs et utilisateurs finaux (jusqu’à 15 participants par session). Adaptées à la version souscrite, elles visent une prise en main rapide et opérationnelle :
Start : 2 sessions
Essentiel : 3 sessions
Expert : 4 sessions
Chaque session est courte, interactive et combine présentation, démonstrations pratiques et échanges pour une appropriation progressive.
Plans de formation personnalisés
Pour les organisations souhaitant aller plus loin, des solutions personnalisées sont proposées (sur devis) :
› Webinaires dédiés
› Tutoriels vidéo
› Sessions thématiques
› Pilotage de plans de formation
Ces dispositifs permettent de répondre aux enjeux spécifiques d’une montée en compétence à large échelle.
Des ressources claires et complètes
Chaque participant reçoit des documents pédagogiques au format
PDF :
› Un guide Administrateur, axé sur les fonctionnalités avancées et la gestion de l’environnement
› Un guide Utilisateur, pour accompagner l’usage quotidien de la solution
Ces supports facilitent l’apprentissage et l’autonomie des utilisateurs.
Une montée en compétence encadrée
Avec l’offre PREMIUM, vous bénéficiez d’un accompagnement étendu pour former vos équipes à leur rythme :
› Formations adaptées à chaque profil
› Outils pédagogiques pertinents
› Possibilité d’un plan de formation évolutif et piloté
L’objectif : garantir une prise en main réussie et durable de la solution Adequacy, pour toutes vos parties prenantes.
L'accompagnement
Un soutien au quotidien
Le service d’assistance couvre tous les aspects nécessaires à un usage serein de la solution Adequacy :
› Fonctionnement des modules et modalités d’utilisation
› Problèmes techniques liés à l’accès, à la performance ou à la compatibilité
› Incidents ou alertes, traités avec réactivité (cf. Gestion des incidents)
Des réponses rapides
Le service est accessible via plusieurs canaux :
› Téléphone (standard pour écoute et orientation)
› Contact direct avec vos référents : Privacy Officer dédié, responsable du service client, responsable des opérations techniques.
› Email : serviceclient@adequacy.app
Les demandes doivent idéalement être transmises par un référent interne ou son suppléant, tous deux formés administrateurs fonctionnels et habilités.
Conditions d’accès
› Accès illimité pendant les deux premiers mois suivant le déploiement.
› Service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h (jours ouvrés).
› Au-delà, un accompagnement ponctuel peut être proposé (sur volume anormal hors incident global), avec modalités à définir contractuellement.
Accompagnement
L’offre PREMIUM inclut un accompagnement dédié via 4 ateliers annuels de 2 heures, animés par un expert RGPD certifié DPO (AFNOR). Ces sessions portent sur :
› La gestion du registre des traitements
› La réalisation d’AIPD
› Le mentoring DPO
› Le traitement des questions spécifiques liées à l’usage de la solution Adequacy
Cet accompagnement renforce la conformité de votre organisation et soutient la montée en compétence de vos équipes.
What our customers say
“Above all, we wanted a French or European solution, since OVHcloud defends European digital sovereignty. Adequacy proved to be a simple tool that really allows us to have industrialized governance and to have all the information we need at a glance and which also allowed us, in the event of an audit, to draw up an effective and complete register to the supervisory authorities.”
“We were forced to realize that we needed to rely on experts who were both legal and in terms of tools. When we talk about data protection, whether we use Chinese, Mexican or European law, we have a common language. Choosing a tool developed for compliance allows us to be reassured in the event of an inspection and to respond more calmly to the authorities.”
“We found Adequacy to be an open and flexible software, that is to say that we can fill in free fields, we are not constrained by your pre-made fields. It allows us to share information in the “compliance” community, the “privacy” community, where a treatment sheet that is made in France can be used internationally and vice versa. So having this centralized tool with different languages that we can change, that we can share, it brings us greater efficiency in terms of transversality and especially a collaborative aspect.”
