Support clients

Dans la phase de démarrage à la gestion de votre conformité au quotidien, nous mettons à votre disposition un ensemble de services et d’accompagnement pour gagner en efficacité et en autonomie.

Ils nous font confiance

Support SECURE

Nous vous assurons de la mise en place de l’environnement ADEQUACY conforme à vos attentes. Nous vous fournissons tous les outils et les informations nécessaires à une bonne utilisation.

Support PREMIUM

Bénéficiez d’un accompagnement renforcé dès le démarrage du projet. Un Privacy Officer Adequacy dédié est mobilisé pour assurer un onboarding personnalisé, comprenant l’aide au paramétrage de l’environnement et l’assistance à la complétude des différents modules.

Pourquoi choisir Adequacy ?

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Nos savoir-faire

Expertise RGPD et maîtrise IT, pour une conformité efficace et durable

Gestion de projet

Pilotage rigoureux, agile et approche opérationnelle adaptée aux environnements complexes

Notre engagement

Réactivité, souplesse et présence concrète sur le terrain

Notre écosystème

Réseau partenaires pour une approche globale, innovante et évolutive de la conformité

Support SECURE
Support PREMIUM
Programme d’onboarding personnalisé
Privacy Officer dédié
Formation à distance
Formation en présentiel
Supports de formation PDF avec 2 tutos vidéo – FR et EN
Supports de formation PDF avec 4 tutos vidéo – FR et EN
Accès privilégié et illimité auservice d’assistance lors de la phase de déploiement
Accès à une adresse mail dédiée serviceclient@adequacy.app
(9h-18h ; 5/7)
Un point de suivi d’usage et desatisfaction une à deux fois par an
Un point de suivi d’usage et desatisfaction trimestriel
Accès aux événements de la Communauté Adequacy
4 rendez-vous de 2h par an d’accompagnement avec un expert RGPD, certifié DPO
2 options techniques au choix

Ce que nos clients en disent

« Ce que l’on souhaitait, c’était avant tout une solution française ou européenne, puisque OVHcloud défend la souveraineté numérique européenne. Adequacy s’est révélé être un outil simple qui nous permet vraiment d’avoir une gouvernance industrialisée et d’avoir toutes les informations dont on a besoin en un seul coup d’œil et qui nous permettait aussi en cas de contrôle de sortir un registre efficace et complet aux autorités de contrôle. »

OVHcloud Aurélie Anquetil
Aurélie ANQUETIL
DPO - Groupe OVHcloud

« J’avais besoin d’un outil qui me mâche le travail et qui me soit d’une réelle assistance dans la réalisation du registre. [...] J’ai été tout simplement bluffé. Adequacy a très bien compris les problématiques liées au métier de DPO. »

UFC Que Choisir Régis Ghozlan
Régis GHOZLAN
DPO – UFC Que Choisir

« Adequacy a été retenue notamment pour deux atouts majeurs : c’était un outil sur étagère, nativement conçu pour la gestion du RGPD, et son déploiement pouvait être accompagné par des équipes de consultants qui nous ont aidés à remplir l’ensemble de nos fiches de traitement. »

Figaro Bénédicte Wautelet
Bénédicte WAUTELET
Directrice Juridique et DPO – Groupe Le Figaro

« Le fait de pouvoir intégrer nos filiales et bureaux à l’étranger nous permet d’avoir le contrôle sur l’ensemble de nos traitements. Grâce à Adequacy, nous avons franchi un cap en termes d’auditabilité. »

Dassault Aviation Philippe Ebert
Philippe EBERT
DPO – Groupe Dassault Aviation

« On a été obligé de se rendre à l’évidence qu’il nous fallait nous appuyer sur des experts à la fois juridiques, mais aussi en termes d’outils. Quand on parle de protection des données, que l’on soit dans la loi chinoise, mexicaine ou européenne, on a un langage commun. Choisir un outil développé pour la mise en conformité nous permet de nous rassurer en cas de contrôle et de répondre de manière plus sereine aux autorités. »

Valeo Richard Giret
Richard GIRET
Chargé des programmes de protection des données - Valeo

« On a trouvé d’Adequacy était un logiciel ouvert et flexible, c’est-à-dire qu’on peut remplir des champs libres, on n’est pas contraint pas tes champs pré-faits. Il nous permet de partager de l’information dans la communauté « conformité », la communauté « privacy », où une fiche de traitement qui est faite en France peut être utilisée à l’internationale et vice-versa. Donc avoir cet outil centralisé avec des langues différentes qu’on peut changer, qu’on peut partager, ça nous amène une efficacité plus importante en transversalité et surtout un aspect collaboratif. »

Bouygues Construction Grégory Demontoy
Grégory DEMONTOY
Directeur conformité & DPO - Groupe Bouygues Construction

Quelles différences entre
NIS 1 et NIS 2 ?

Bouclier directive NIS 2
NIS 1
Entrée en vigueur en juillet 2016
(transposition en 2018)

NIS 2
Entrée en vigueur en janvier 2023
(transposition nationale exigée d’ici le 17 octobre 2024)
Couverture sectorielle

Secteurs critiques  limités : énergie, transports, santé, etc.

Élargie : nouveaux  secteurs ajoutés (eau potable, production numérique, etc.)

Harmonisation des règles

Approche nationale,  disparités entre États membres


Règles harmonisées à  l’échelle de l’UE, avec sanctions communes

Résilience des entités

Moins d’exigences  techniques précises‍‍


Exigences renforcées en  matière de gestion des risques et de sécurité

Harmonisation des règles

Approche nationale,  disparités entre États membres


Règles harmonisées à  l’échelle de l’UE, avec sanctions communes

Coopération entre États membres

Coopération limitée et  peu structurée


Règles harmonisées à  l’échelle de l’UE, avec sanctions communes

Obligation de notification d’incidents
Obligation de  notification en cas d'incident majeur
Délai plus court (24h),  critères plus stricts, transparence accrue
Gouvernance et responsabilité

Moins de pression sur la  direction

Responsabilité explicite  des dirigeants, obligations de gouvernance renforcées

Découvrez Adequacy

Un de nos experts vous présente comment Adequacy s’adapte à votre réalité terrain.